Metody płatności

Witamy w Nervitor (zwanym dalej „nami” lub „nas”). Aby pomóc Państwu lepiej zrozumieć zasady dotyczące płatności, przygotowaliśmy poniższe informacje dotyczące metod płatności. Prosimy o dokładne zapoznanie się z ich treścią przed dokonaniem płatności.

1. Akceptowane metody płatności

Obecnie akceptujemy następujące metody płatności:

• American Express

• JCB

• Mastercard

• VISA

Wszystkie zamówienia realizowane są w polskich złotych (PLN).

2. Bezpieczeństwo płatności

Bezpieczeństwo płatności oraz ochrona danych użytkowników są dla nas bardzo ważne.

• Nie przechowujemy pełnych danych kart płatniczych

• Wszystkie dane płatnicze są przesyłane za pośrednictwem szyfrowanych połączeń

• Korzystamy z technologii szyfrowania SSL (Secure Socket Layer) w celu ochrony transmisji danych

• Proces płatności realizowany jest za pomocą systemów spełniających międzynarodowe standardy bezpieczeństwa

• Podejmujemy odpowiednie środki bezpieczeństwa w celu zapobiegania nieautoryzowanemu dostępowi, ujawnieniu lub modyfikacji danych

• Poufne informacje przekazywane podczas płatności są odpowiednio chronione

W przypadku wykrycia nietypowej aktywności płatniczej zamówienie może zostać objęte dodatkową weryfikacją bezpieczeństwa.

3. Szczegóły dotyczące kosztów zamówienia

Łączna kwota zamówienia obejmuje:

• cenę produktu,

• koszty wysyłki.

Dodatkowo następujące opłaty są już zawarte w cenie produktu:

• cła,

• podatek VAT w Polsce (23%),

• inne opłaty importowe.

Nie są naliczane żadne ukryte opłaty ani dodatkowe podatki.

Wszystkie koszty są wyraźnie widoczne podczas składania zamówienia.

4. Zarządzanie problemami związanymi z płatnością

W przypadku wystąpienia jednej z poniższych sytuacji prosimy o kontakt z nami:

• nieudana płatność,

• podwójne obciążenie karty,

• nieprawidłowy status płatności zamówienia,

• brak potwierdzenia zamówienia pomimo dokonania płatności,

• brak możliwości realizacji płatności kartą.

Po otrzymaniu zgłoszenia pomożemy jak najszybciej zweryfikować status płatności oraz skontaktujemy się z odpowiednimi instytucjami płatniczymi.

W celu zapewnienia bezpieczeństwa niektóre zamówienia mogą wymagać dodatkowej weryfikacji lub ręcznej kontroli.

5. Oświadczenie o odpowiedzialności

• W przypadku problemów związanych z konserwacją systemów bankowych, opóźnieniami operatorów płatności lub zakłóceniami sieciowymi dołożymy wszelkich starań, aby pomóc w rozwiązaniu sytuacji

• Jeżeli usługi płatnicze zostaną czasowo ograniczone z powodu siły wyższej, będziemy na bieżąco informować o sytuacji

• W przypadku problemów technicznych podczas płatności pomożemy Państwu w realizacji zamówienia

• Jeżeli proces weryfikacji operatora płatności spowoduje opóźnienie realizacji zamówienia, będziemy monitorować sprawę i przekazywać aktualne informacje

• W razie jakichkolwiek pytań dotyczących płatności nasz zespół obsługi klienta pozostaje do Państwa dyspozycji

6. Skontaktuj się z nami

Adres kontaktowy：2481 BOULDER SPRINGS PT,ELLENWOOD,GA,30294

E-mail obsługi klienta：contact@nervitor.com

Telefon obsługi klienta：+1(718) 644-9691

Godziny obsługi：Poniedziałek – Piątek，9:00 – 12:30 oraz 14:00 – 18:00（CET）