Witamy w Nervitor (zwanym dalej „nami” lub „nas”). Niniejszy dokument został przygotowany w celu zapewnienia Państwu przejrzystych zasad dotyczących zwrotów i wymiany, tak aby cały proces był prosty, bezpieczny i wygodny. Prosimy o zapoznanie się z jego treścią przed złożeniem zgłoszenia.
Mają Państwo możliwość zgłoszenia zwrotu lub wymiany w ciągu 40 dni od dnia otrzymania przesyłki.
Zgłoszenie może zostać zaakceptowane w szczególności w następujących przypadkach:
Mogą Państwo również skorzystać z możliwości zwrotu bez podawania przyczyny, o ile produkt spełnia warunki zwrotu.
Aby rozpocząć proces, prosimy o kontakt z obsługą klienta i przekazanie:
Zgłoszenie zostanie sprawdzone w ciągu 1–3 dni roboczych.
Po pozytywnej weryfikacji przekażemy dalsze instrukcje oraz adres do zwrotu.
Prosimy o odesłanie produktu na wskazany adres i oczekiwanie na potwierdzenie jego przyjęcia.
Po otrzymaniu przesyłki przeprowadzimy kontrolę produktu.
Jeśli wszystko będzie zgodne ze zgłoszeniem, niezwłocznie rozpoczniemy:
Zwrot realizowany jest na tę samą metodę płatności, która została użyta podczas zakupu, m.in.:
Standardowy czas księgowania wynosi 1–3 dni robocze, w zależności od banku lub operatora płatności. W razie opóźnień prosimy o kontakt.
Po zatwierdzeniu wymiany nowy produkt zostanie wysłany możliwie najszybciej, zgodnie z procesem realizacji zamówień.
Po wysyłce otrzymają Państwo wiadomość e-mail zawierającą:
Czas dostawy może się różnić w zależności od regionu i warunków logistycznych.
Poza powyższymi przypadkami nie są naliczane dodatkowe opłaty ani prowizje.
Do każdej przesyłki dołączona jest etykieta zwrotna, która ułatwia proces odesłania produktu.
Adres: 2481 BOULDER SPRINGS PT, ELLENWOOD, GA 30294
E-mail: contact@nervitor.com
Telefon: +1 (718) 644-9691
Godziny obsługi: poniedziałek – piątek, 9:00–12:30 oraz 14:00–18:00 (CET)
Witamy w Nervitor (dalej „my” lub „nasz zespół”). W trosce o przejrzystość oraz komfort zakupów przygotowaliśmy poniższą politykę wysyłki, która wyjaśnia zasady realizacji zamówień i dostawy. Prosimy o zapoznanie się z jej treścią przed dokonaniem zakupu.
Aktualnie realizujemy wysyłki wyłącznie na terenie Polski. Zamówienia zagraniczne nie są obecnie obsługiwane.
Dostawy obejmują m.in. następujące regiony:
W przypadku bardziej oddalonych lokalizacji czas dostawy może ulec wydłużeniu.
Całkowita kwota zamówienia obejmuje:
Nie są doliczane żadne dodatkowe ani ukryte opłaty.
Koszty dostawy:
Wszystkie koszty są widoczne podczas składania zamówienia.
Godziny przyjmowania zamówień:
poniedziałek – piątek (8:00–18:00 CET)
Czas przygotowania: 1–3 dni robocze
Proces obejmuje:
weryfikację zamówienia, potwierdzenie płatności, przygotowanie magazynowe, kontrolę jakości, pakowanie oraz przekazanie do wysyłki.
Szacowany czas dostawy wynosi 5–10 dni roboczych od momentu nadania przesyłki.
Rzeczywisty czas może się różnić w zależności od:
Współpracujemy z zaufanymi firmami kurierskimi:
Wybór przewoźnika zależy od lokalizacji oraz optymalizacji dostawy.
Po wysyłce otrzymają Państwo e-mail zawierający:
Status można sprawdzić również na stronie „Śledzenie zamówienia”, podając e-mail lub numer telefonu oraz numer zamówienia.
Dla bezpieczeństwa zalecamy:
Uszkodzenie lub zagubienie przesyłki
W przypadku problemów podczas transportu prosimy o kontakt wraz ze zdjęciami i numerem zamówienia.
Zmiany i anulowanie
Po rozpoczęciu realizacji lub wysyłki zmiany mogą być ograniczone lub niemożliwe.
Dane adresowe
Klient odpowiada za poprawność danych kontaktowych i adresowych.
Siła wyższa
Nie odpowiadamy za opóźnienia wynikające z czynników niezależnych, takich jak warunki pogodowe, strajki czy ograniczenia transportowe.
Ponowna dostawa
W przypadku nieudanej dostawy z winy odbiorcy mogą zostać naliczone dodatkowe koszty ponownej wysyłki.
Adres kontaktowy: 2481 Boulder Springs Pt, Ellenwood, GA 30294
E-mail: contact@nervitor.com
Telefon: +1 (718) 644-9691
Godziny pracy: poniedziałek – piątek, 9:00–12:30 oraz 14:00–18:00 (CET)
Ładowanie
